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一、服务?#20449;?br /> 1.我公司组建了一批强硬的应急维修服务队,有经验丰富的现场工程师和技师,对出?#20540;?#20219;何问题都能在一定的时间内?#31995;?#29616;场,进行维修和更换。
2.产品交付一周内,我公司售后服务部的工作人?#34987;?#26681;据客户的联系方式,进行电话跟踪咨询,直到客户满意为止。
3.所有有关于产品质?#23458;?#35785;,在1小时内经予答复,24小时内?#31995;?#29616;场,并根据投诉的情况确定处理措施,进行维修和更换。
4.我公司?#20449;?#25152;有维修人员随叫随到,更好的为客户排忧解难。
5.保质期内有关于产品质量引发的费用,由我公司承担。
6.保质期内由于贵方的使用不当,或者是自然环境造成的我方免费提供维修,维修所用的材料和配件均只收成本价。
7.超出保修期的产品,我公司?#20449;?#32456;身定期上门检测和维护。
二、运输方式
1.所有货物免?#35328;?#36865;到客户手中,免费安装、调试及安装保养。维护人?#22791;?#30693;客户如何进行产品保养的常识,直至对方满意为止。
2.所有货物安装调试完毕后,由客户查看、验收后方可离开现场。
三、退换货物?#20449;?br /> 1.所退换产品要求具备商品完整的外包装、配件,说明书、保修卡、发票、发货单,退换原因的说明。
2.用户在正常使用的情况下出现质量问题,在保质期内请快速与我公司取得联系,以方便用户及时的维修和更换。
3.现在下列情况不能享受我公司退换?#20449;怠?br /> a.产品曾被非正常使用。
b.非正常情况下存储、潮湿。
c.未经授权的修理、误用、滥用和改动。
d.食物和液体溅落导致的损坏。
e.产品的正常的磨损。
f.超出保质期。
特别注意:由于照片显示原因,无法保证页面所显示产品的颜色与产品实际颜色完全一致,我公司将尽力说明。
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